深圳永泰行政服務(wù)大廳排隊填單一體機 -系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)版+人臉識別解決方案
- 永泰智能自助填單系統(tǒng)可以降低用戶填單難度、減少柜員重復(fù)工作、縮短業(yè)務(wù)辦理時間。讓網(wǎng)點的品牌形象、服務(wù)能力得到有效提升。
在銀行網(wǎng)點的日常業(yè)務(wù)中,需要客戶手工填寫的憑單種類繁多,容易出現(xiàn)填錯、漏填、誤填,填寫速度慢等現(xiàn)象。手填的單據(jù)需要柜員再次手工錄入,整體業(yè)務(wù)辦理時間較長。永泰新欣針對銀行網(wǎng)點手工填單的業(yè)務(wù)狀況,自主研發(fā)了智能自助填單系統(tǒng),該系統(tǒng)將原客戶手工填寫的模式變?yōu)橛|屏方式和快捷刷卡,自動根據(jù)業(yè)務(wù)種類打印相關(guān)憑證,同時電子信息通過二維碼或網(wǎng)絡(luò)方式推送到柜員前臺。永泰智能自助填單系統(tǒng)可以降低用戶填單難度、減少柜員重復(fù)工作、縮短業(yè)務(wù)辦理時間。讓網(wǎng)點的品牌形象、服務(wù)能力得到有效提升。永泰新欣在YTF190自助填單機的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場需求,通過營銷人員和技術(shù)開發(fā)人員不斷研討、溝通。并征求客戶對產(chǎn)品開發(fā)方面的意見,研發(fā)生產(chǎn)了操作更方便的自助填單機——排隊填單一體機。該產(chǎn)品為前置打印面板更容易更換卷紙,外形美觀,可融入前臺桌面,方便前臺人員指導(dǎo)客戶。具備歷史記錄查詢、排隊填單一體,二代證聯(lián)網(wǎng)核查等多種應(yīng)用。票據(jù)軟件操作界面真實,邊框調(diào)整方便,辦理業(yè)務(wù)更高效,更安全。讓用戶充分體會“所見即所得”的視覺效果。
在當(dāng)前利率市場化、蓬勃發(fā)展、經(jīng)濟新常態(tài)三大因素形成共振的歷史轉(zhuǎn)折點上,我國商業(yè)經(jīng)營模式面臨著全新的變革。如何在精細(xì)化經(jīng)營管理的基礎(chǔ)上為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的服務(wù)體驗,成為各商業(yè)銀行競爭的焦點。近年來,云計算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)變革式發(fā)展,相關(guān)應(yīng)用百花齊放,對“大數(shù)據(jù)”資源的整合利用與智能化發(fā)展成為了商業(yè)銀行提高“內(nèi)力”的修煉法門。人臉信息有著不可復(fù)制、不可盜取、簡便直觀等優(yōu)點,是大數(shù)據(jù)時代各商業(yè)銀行應(yīng)儲備和發(fā)掘價值的重要戰(zhàn)略資源。而隨著技術(shù)變革和應(yīng)用的普及,建設(shè)大規(guī)模、分布式人臉數(shù)據(jù)庫及識別系統(tǒng)的成本不斷降低,識別的精度不斷提高。可以預(yù)見,人臉識別技術(shù)在商業(yè)銀行領(lǐng)域的潛在價值將被不斷發(fā)掘提升,在保障服務(wù)安全性、節(jié)約客戶時間、提升客戶體驗、整合與挖掘數(shù)據(jù)資源等方面具備廣泛的應(yīng)用前景。
基礎(chǔ)功能介紹
自助填單功能
選擇首頁的自助填單按鈕,之后會出現(xiàn)個人及對公業(yè)務(wù)圖標(biāo),選擇您需要辦理的業(yè)務(wù),之后系統(tǒng)會引導(dǎo)您繼續(xù)填單。
排隊取號功能
由于是排隊填單一體機,既可以在填完單后系統(tǒng)自動出票,又可以在填單機閑置時,點擊對應(yīng)的個人,對公,VIP等業(yè)務(wù),系統(tǒng)就會出對應(yīng)業(yè)務(wù)的票號。
身份證打印功能
系統(tǒng)是通過證卡掃描儀讀取身份證后,將身份證信息在指定的激光打印機上打印出來。
身份證聯(lián)網(wǎng)核查功能+人臉識別
主要用在開戶等業(yè)務(wù)上,當(dāng)讀完身份證芯片上的內(nèi)容后,再連接公安部的后臺數(shù)據(jù)庫,在比對身份信息當(dāng)完全一致后,才可以辦理對應(yīng)業(yè)務(wù);核查之后增加人臉比對,保證是本人親自辦理。
拍照功能
點擊拍照按鈕,系統(tǒng)調(diào)取攝像頭,會顯示一個待截取圖像的區(qū)域,之后移動人的身體,根據(jù)需要截取合適的圖像。
廣告播放功能
用于在填單機閑置的時候,自動播放銀行提供的宣傳圖片,后續(xù)會做成全屏顯示及VOD播放模式。
軟件自動升級功能
因為銀行需求在變化,及表單頻繁更新的原因,只要填單機開機啟動,系統(tǒng)就會嘗試連接后臺服務(wù)器,嘗試下載最新的程序,只有更新完,填單機才會啟動到首頁。
微信預(yù)排隊和預(yù)填單功能
在搭建好微信預(yù)約平臺后,將預(yù)約好的排隊號放在填單機的微信掃描設(shè)備上,系統(tǒng)會讀出該二維碼,直接出票或者自動導(dǎo)入之前的預(yù)約填單內(nèi)容。
歷史記錄查詢功能
填完某些單后,根據(jù)填單時的銀行卡或身份證號,在填單頁面點擊歷史記錄圖標(biāo),根據(jù)系統(tǒng)提示刷銀行卡或身份證后,就能快速調(diào)出之前的填單記錄,供查詢及快速的修改。
身份信息關(guān)聯(lián)功能
在填表單時,多數(shù)會要求輸入個人的電話號碼,職業(yè),郵編等,當(dāng)有身分信息關(guān)聯(lián)功能后,在填另一張表單時,刷完身份證或賬號就會自動將之前填表單的相關(guān)信息自動錄入到對應(yīng)的填寫項中。
存折補登功能
點擊存折補登按鈕,根據(jù)提示,把存折放入打印機口,按照語音提示就會自動將存折需要補登的內(nèi)容打印在存折上(該功能需要對接銀行系統(tǒng),后期開發(fā))。
指紋識別功能
通過在指紋識別設(shè)備上,按指紋,當(dāng)連接后臺程序后系統(tǒng)會自動顯示客戶的身份信息 (該功能需要對接銀行等系統(tǒng),后期開發(fā))。
密碼鍵盤輸入功能
在密碼鍵盤上方便快速的輸入數(shù)字,密碼等。
VIP客戶識別
通過攝像頭對銀行客戶進行人臉檢測,并與后端的VIP客戶人臉數(shù)據(jù)庫進行比對,識別為VIP的客戶及時提醒大堂經(jīng)理到專用貴賓室,可大大提高VIP客戶的滿意度。
金庫身份鑒權(quán)
基于當(dāng)前的密碼或者指紋儀、身份證等,增加對人臉的加強式驗證,可實現(xiàn)無須刻意停留或主動配合。
押鈔車司機身份驗證
利用押鈔車上的人臉身份驗證終端,結(jié)合司機身份證以及人臉識別來確認(rèn)是否本人在開車,并通過網(wǎng)絡(luò)回傳給監(jiān)控中心,確保在行車過程中可以隨時隨機監(jiān)控,可有效區(qū)分照片和真實人臉,杜絕偽造。
智能識別報警
在面對各類人群的營業(yè)場所中,銀行使用人臉識別技術(shù)來識別偽裝者,能夠增強銀行經(jīng)營場所的安全性。針對營業(yè)場所的人群進行識別,若發(fā)現(xiàn)可疑人員(如戴口罩、墨鏡等)或反復(fù)出現(xiàn)的人員,人臉識別系統(tǒng)可實時與警方人臉庫進行對比,一旦識別出犯罪分子,可聯(lián)網(wǎng)報警。此外,還可將識別出的嫌疑人圖像提交給公安機關(guān),為公安機關(guān)對嫌疑人抓捕或案件的偵破提供信息。如部分銀行利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對往來人群進行人臉識別抓拍,分析判斷出近幾日頻繁出現(xiàn)的可疑人員,并主動將其加入黑名單進行告警防御。
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