“預約排隊評價管理系統(tǒng)”是深圳永泰結(jié)合排隊叫號機、叫號器、評價器、窗口屏、綜合屏等智能設備研發(fā)的一套軟件系統(tǒng)，用戶可使用手機、平板電腦、筆記本電腦、臺式機等終端，通過微信、手機APP、網(wǎng)站等途徑，足不出戶在線預約辦理業(yè)務、查詢網(wǎng)點排隊情況、遠程實時取號，極大的方便了用戶，提高了辦理業(yè)務的便捷性和靈活性，提升了營業(yè)網(wǎng)點的工作效率，避免營業(yè)網(wǎng)點大量人員聚集、擁堵。并且它具有以下幾大特征，盡可能滿足您的需求。
1. 排隊情況的實時性
通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，將營業(yè)網(wǎng)點的實時排隊等候情況、業(yè)務辦理情況展現(xiàn)在辦事群眾眼前，包括每種業(yè)務當前叫號、當前等待人數(shù)、平均辦理時間、平均等待時間、最長辦理時長、最長等待時長等信息。
系統(tǒng)自動根據(jù)辦事群眾所在位置推薦就近的網(wǎng)點，辦事群眾可直接在手機等在移動終端上實時遠程取號，節(jié)省了現(xiàn)場取號排隊的時間。同時系統(tǒng)支持按業(yè)務查詢叫號、排隊情況，亦可查詢指定票號前面的等待人數(shù)，方便辦事群眾合理安排辦理業(yè)務的時間。遠程取號后可以不打印票號，直接等待被叫。辦事群眾亦可直接到達網(wǎng)點現(xiàn)場取號。
2. 校驗方式的多樣性
取號時，在排隊機上可以選擇手動輸入預約號\手機號\身份證號\銀行卡號、刷身份證、刷銀行卡、刷社?？?、掃描二維碼等方式，進行身份校驗，校驗通過后自動出票并進入后續(xù)業(yè)務辦理流程，若校驗不通過，則提示不通過的具體原因。
3. 交互的友好性
通過手機等各種終端，隨時隨地可進行查詢、預約等操作，不受網(wǎng)點營業(yè)時間限制。預約成功后系統(tǒng)自動通過微信消息、短信通知辦事群眾預約結(jié)果及注意事項，在合適的時間自動提醒辦事群眾前往營業(yè)網(wǎng)點取號辦理業(yè)務。大廳叫號時，系統(tǒng)自動按照設置的規(guī)則提醒辦事群眾排隊情況，比如其號票前面的等待人數(shù)。
辦事群眾也可以主動通過微信或APP實時查詢當前號票的排隊情況。
4. 業(yè)務的可控性
可對各個營業(yè)網(wǎng)點在線預約及遠程取號業(yè)務進行約束，靈活設置各項參數(shù)：如取號日歷設置，取號數(shù)量設置，取號次數(shù)設置，取號網(wǎng)點設置，黑名單設置等。
5. 叫號規(guī)則的多樣性
業(yè)務辦理的場景不同，票號呼叫的規(guī)則也可以不同，常用的叫號規(guī)則如下：按取號時間先后順序叫號；按取號業(yè)務的優(yōu)先級高低叫號；預約的業(yè)務優(yōu)先叫號；只叫VIP號、預約號、現(xiàn)場號等。
