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深圳市永泰新欣科技有限公司

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永泰新欣自助填單機系統(tǒng)簡介

文章出處:   責任編輯:   發(fā)布時間:2018-01-30 09:53:44    點擊數(shù):-   【

在當今時代,各大銀行都在提倡優(yōu)質(zhì)的服務(wù),然而銀行目前還是普遍存在排隊時間太長的現(xiàn)象,客戶經(jīng)常抱怨去銀行辦理業(yè)務(wù)時間太久。我們發(fā)現(xiàn),在辦理銀行業(yè)務(wù)時,客戶都需要進行身份證雙面復(fù)印,還需要填寫各種單據(jù),尤其是開戶單、網(wǎng)上銀行開通單等單據(jù)時會占用大量時間填寫個人資料,還有可能因為筆誤填錯而重新填寫。在柜臺服務(wù)時,還要將客戶的信息再次錄入,并進行聯(lián)網(wǎng)核查,造成服務(wù)效率低下,客戶滿意度不高等現(xiàn)象。為了解決這些現(xiàn)狀,根據(jù)產(chǎn)品以及市場應(yīng)用特點,永泰新欣公司研發(fā)推出了自助填單機系統(tǒng)。  

自助填單機

自助填單機系統(tǒng),可實現(xiàn)通過二代身份證、IC銀行卡、磁卡自動讀取身份信息,然后通過手動鍵盤或手寫的方式填寫要辦理業(yè)務(wù)對應(yīng)單據(jù)的內(nèi)容,系統(tǒng)會自動校驗客戶填寫的信息是否合法,并通過語音、動畫等方式提示客戶進行正確的填寫,填寫完畢后,自助填單機直接在原始憑證上進行套打,形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效力一樣,不改變銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。  系統(tǒng)可與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接,在客戶將填寫的信息保存的同時,客戶所填內(nèi)容將自動復(fù)制到柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng),柜員無需二次輸入,從而節(jié)省了業(yè)務(wù)辦理時間。另外該系統(tǒng)既可與現(xiàn)有的永泰排隊系統(tǒng)對接,也可在一臺自助填單機上集成排隊取號功能,填完單后再填單機上取得相應(yīng)的號票,實現(xiàn)填單排隊取號兩不誤,大大提高了工作效率,也節(jié)省了銀行內(nèi)部的空間。
此文關(guān)鍵字:叫號系統(tǒng) 銀行排隊機
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