永泰排隊系統(tǒng)優(yōu)化了排隊基礎功能,同時在之上構(gòu)建客戶分層服務體系,及時識別優(yōu)質(zhì)客戶,提供一對一服務。
永泰排隊系統(tǒng)充分理解和滿足使用單位的需求,從以下幾個方面在幫助使用單位實現(xiàn)客戶分層次服務中,助其一臂之力。
1、 排隊取號主機:可實現(xiàn)總行聯(lián)網(wǎng),對個網(wǎng)點進行統(tǒng)一集中管理,通過刷卡器刷卡、二代身份證識別器感應取號,優(yōu)先服務顧客。
2、 呼叫顯示屏分區(qū)域呼叫和顯示本區(qū)域客戶,例如貴賓區(qū)只呼叫貴賓區(qū)的客戶,實現(xiàn)服務的專屬化。
3、 多功能叫號器除實現(xiàn)呼叫客戶外,還可實現(xiàn)轉(zhuǎn)移客戶到某窗口或某業(yè)務隊列前,發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶呼叫大堂經(jīng)理等功能。
永泰排隊系統(tǒng),采用全無線連接,插上電源直接使用;搭積木式的結(jié)構(gòu)、擴展便捷;雙頻跳頻、穩(wěn)定可靠。
永泰排隊系統(tǒng),設置靈活。與使用單位的業(yè)務流程吻合,在多功能叫號器上即可設置本窗口可辦哪幾項業(yè)務、哪幾個窗口可辦同一業(yè)務或者是窗口各業(yè)務的優(yōu)先級別,優(yōu)先級可達到8級;08年BINA咨詢公司對深發(fā)展深圳分行各營業(yè)廳柜臺業(yè)務進行調(diào)研、優(yōu)化,并對排隊系統(tǒng)提出了具體要求,永泰排隊系統(tǒng)以其人性化的設計深得贊譽。
永泰排隊系統(tǒng),實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后臺統(tǒng)計管理功能,輕松掌握各網(wǎng)點排隊數(shù)據(jù)情況、設備運行狀況,并進行設備故障管理。