在大廳等待被叫號時(shí),大家總會(huì)擔(dān)心沒聽見,一不小心過好了,時(shí)刻盯著叫號屏不敢有絲毫的放松。但有些大廳沒有那么安靜,比如醫(yī)院,小孩的哭聲,大人哄孩子的聲音等等,這些噪音會(huì)模糊掉叫號機(jī)的聲音,而且持續(xù)的廣播叫號也易產(chǎn)生噪聲污染。永泰無聲叫號系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,它通過短信或者微信等途徑提醒客戶當(dāng)前窗口的業(yè)務(wù)受理情況,能有效解決叫號環(huán)境嘈雜等問題,提升客戶滿意度。
市民通過自助取號機(jī)輸入手機(jī)號,領(lǐng)取號票后,辦事大廳以手機(jī)短信/微信、電子屏等方式實(shí)時(shí)提醒辦事市民,有序辦理業(yè)務(wù)。
智能手機(jī)的發(fā)展,微信、短信的普遍應(yīng)用促使“無聲叫號系統(tǒng)”應(yīng)運(yùn)而出。能夠去掉嘈雜的叫號聲,給辦公人員舒心辦公環(huán)境,解除辦事群眾現(xiàn)場焦慮感。還能解決過號問題,即便是一直低著頭看手機(jī),也不會(huì)漏過一條信息。目前,“無聲叫號系統(tǒng)”已成為智慧政務(wù)的一大亮點(diǎn)。
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